CURE » History » Version 61

Victor Alem, 02/05/2019 08:13 PM

1 1 Victor Alem
h1. CURE
2 1 Victor Alem
3 57 Victor Alem
{{>toc}}
4 53 Victor Alem
5 50 Victor Alem
En esta wiki es para documentación general del Departamento de Informática & Redes del CURE. Trataremos diversos temas, uno de los primeros es la gestión del software y políticas para las máquinas del CURE. El Departamento de Informática realizó una [[gestion_de_software_cure|primer propuesta de documento]]. Finalmente, *en la sesión ordinaria Nº 03/14 del Consejo del CURE, se aprobaron las "[[Pautas concretas para la gestión de software del CURE]]"*.
6 1 Victor Alem
7 24 Victor Alem
Otros documentos a aprobar por las autoridades son:
8 24 Victor Alem
* [[Solicitud de alojamiento de un sitio web y sus requerimientos]]
9 24 Victor Alem
* [[Protocolo de reserva de salas de videoconferencia]]
10 24 Victor Alem
* [[Protocolo de uso de los laboratorios de informática]]
11 24 Victor Alem
12 61 Victor Alem
h2. Cometidos y Servicios - Informática & Redes - CURE
13 61 Victor Alem
14 61 Victor Alem
El Departamento, entre sus cometidos primordiales, tiene bajo sus atribuciones, brindar soporte a usuarios, concretamente:
15 61 Victor Alem
* La administración del parque telemático del Centro Universitario:
16 61 Victor Alem
** Equipos de sobremesa, equipos portátiles, impresoras,
17 61 Victor Alem
** Administración de sistemas operativos
18 61 Victor Alem
** Respaldo de información
19 61 Victor Alem
* *Asesorar* a los usuarios en el manejo de software (como libreoffice) y hardware (como los equipos de Videoconferencia)
20 61 Victor Alem
* Apoyar a los administradores de redes y sistemas
21 61 Victor Alem
* Solucionar *problemas técnicos* con hardware o software
22 61 Victor Alem
* Reparar o derivar a servicios especializados hardware o software
23 61 Victor Alem
24 61 Victor Alem
25 61 Victor Alem
Luego hay una parte un poco más invisible a los usuarios que es la "administración de redes y sistemas". Estas tareas son, básicamente, para que cuando alguien encienda su PC pueda acceder a todo lo que precisa, que los teléfonos funcionen, que te puedas conectar a una red inalámbrica y navegar sin inconvenientes. Todo esto requiere planificación, despliegue y administración, entre otras tareas, están:
26 61 Victor Alem
* Diseño y mantenimiento de redes:
27 61 Victor Alem
** Dimensionamiento,
28 61 Victor Alem
** Planificación de recambio de equipamiento,
29 61 Victor Alem
** Actualización de sistemas embebidos,
30 61 Victor Alem
** Operación del equipamiento de red,
31 61 Victor Alem
** Monitorización de todos los activos,
32 61 Victor Alem
** Gestión del tráfico en la red,
33 61 Victor Alem
* Administración de sistemas
34 61 Victor Alem
** Dimensionamiento de los servicios,
35 61 Victor Alem
** Planificación,
36 61 Victor Alem
** Mantenimiento de los sistemas,
37 61 Victor Alem
** Operación de la plataforma de servicios,
38 61 Victor Alem
** Llevar a cabo respaldos periódicos,
39 61 Victor Alem
** Mantener y supervisar los diferentes aspectos de la seguridad de la información
40 61 Victor Alem
41 17 Victor Alem
42 52 Victor Alem
h3. Servicios a Internet brindados por la Red de Unidades Informáticas de la UdelaR en el Interior que son de interés para el CURE:
43 1 Victor Alem
44 51 Victor Alem
* "Correo Institucional":https://correo.cure.edu.uy/
45 51 Victor Alem
* "Proveedor de identidad:":https://identidad.interior.edu.uy/ Registrándote en este lugar, obtendrás acceso a varios servicios,
46 51 Victor Alem
* "Sistema de almacenamiento en Nube":https://nube.cure.edu.uy/
47 51 Victor Alem
* "Sistema de reservas de salas de reunión y vehículos del CURE":http://calendario.cure.edu.uy
48 51 Victor Alem
* [[web:|Servicio de hosting web]]
49 51 Victor Alem
* "Repositorio de actualizaciones de varias distribuciones Linux":http://repo.cure.edu.uy
50 1 Victor Alem
51 52 Victor Alem
h3. Servicios de red local:
52 51 Victor Alem
53 51 Victor Alem
* "Servicio de hora en red":https://www.ntppool.org/zone/uy,
54 51 Victor Alem
* Servicios de infraestructura: Direcciones dinámicas (DHCP) y servidor de nombres de dominio,
55 51 Victor Alem
* [[solucion-wi-fi:|Servicio de red inalámbrica]]
56 51 Victor Alem
* [[voip_cure:|Servicio de telefonía]]
57 51 Victor Alem
* "Monitoreo de red y servicios":https://monitor.cure.edu.uy/
58 51 Victor Alem
59 52 Victor Alem
h3. FAQ de Informática & Redes:
60 51 Victor Alem
61 51 Victor Alem
* [[Solicitud de casilla de correo institucional|¿Cómo solicito una casilla de correo institucional?]]
62 51 Victor Alem
* [[Solicitud de PIN para llamadas internacionales|¿Contraseña para llamadas internacionales?]]
63 27 Victor Alem
* [[¿Cómo me suscribo a las listas de correo?]]
64 20 Victor Alem
* [[¿Cómo realizo una solicitud a soporte informático?]]
65 1 Victor Alem
* [[Recarga de toners]]
66 22 Victor Alem
* [[Reserva_de_salas_de_reunión#Manuales-de-usuario|Manual de usuario del sistema de reservas]]
67 23 Victor Alem
* [[mcu-udelar:Conectar_las_VC_al_MCU|¿Cómo conectar una VC con el sistema multipunto?]]
68 32 Victor Alem
* [[mcu-udelar:Conectarse_a_una_conferencia_por_Softphone_Ekiga_|¿Cómo me conecto desde un ekiga al sistema multipunto?]]
69 1 Victor Alem
* [[voip:Manual_de_usuario_VoIP|Manual VoIP para teléfonos Yealink]]
70 51 Victor Alem
* [[voip_cure_maldonado:Manual_de_Usuarios|Manual de usuarios para teléfonos Grandstream]]
71 26 Victor Alem
72 16 Victor Alem
h2. Documentación y procedimientos para técnicos de Informática:
73 16 Victor Alem
74 16 Victor Alem
* [[Imprimir_a_FTP_brother_Zentyal|Imprimir a FTP con multifunción Brother MFC 8860DN y Zentyal]]
75 21 Victor Alem
* [[reserva de salas de reunión|Sistema de reservas de salas de reunión]]
76 28 Victor Alem
* [[Monitor de línea eléctrica]]
77 1 Victor Alem
* [[Recarga de toner - Tarea de los técnicos]]
78 30 Victor Alem
* [[Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI]]
79 33 Victor Alem
* [[Protocolo instalacion de equipos|Protocolo de instalación de equipos informáticos]]
80 44 Victor Alem
* [[Reserva de salas de VC para técnicos]]
81 43 Victor Alem
* [[Protocolo para la instalación de un teléfono]] 
82 46 Victor Alem
* [[Recepción y entrega de equipamiento nuevo|Equipamiento nuevo: Validación e Inventario]]
83 47 Victor Alem
* [[Envío de equipamiento a garantía]]
84 48 Victor Alem
* [[Recepción de equipamiento para diagnóstico/reparación]]
85 49 Victor Alem
* [[Préstamo de equipamiento informático]]
86 34 Javier Gonzalez
* [[Alta y baja de equipamiento]]
87 34 Javier Gonzalez
88 34 Javier Gonzalez
h2. Documentación técnica:
89 34 Javier Gonzalez
90 35 Pablo García
* [[VPN]]
91 36 Javier Gonzalez
* [[DHCP para distintas VLANs]]
92 36 Javier Gonzalez
* [[Configurar VLAN de voz en switch Edge-corE ES3528M-PoE]]
93 40 Pablo García
* [[Configuración VLAN en switch Edge-Core ES3526XA y ES3528M-PoE]]
94 40 Pablo García
* [[Configuración VLAN en RouterOS, de Mikrotik]]
95 37 Javier Gonzalez
* [[Configuración de DHCP relay en RouterOS, de Mikrotik]]
96 38 Javier Gonzalez
* [[Configuración de Vlans en switch Edge-Core modelo ES-4528V]]
97 38 Javier Gonzalez
* [[Cambio contraseña administrador switch Edge-Core ES-4528V]]
98 39 Pablo García
* [[Certificados ssl para acceso web en los Mikrotik]]
99 45 Pablo García
* [[Curso Mikrotik MTCNA]]
100 41 Victor Alem
* [[Instalación Historia Laboral]]
101 41 Victor Alem
102 41 Victor Alem
h2. Especificaciones técnicas para compras
103 41 Victor Alem
104 1 Victor Alem
* document#157