CURE » History » Version 64

Victor Alem, 04/25/2019 09:01 PM

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h1. CURE
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{{>toc}}
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5 50 Victor Alem
En esta wiki es para documentación general del Departamento de Informática & Redes del CURE. Trataremos diversos temas, uno de los primeros es la gestión del software y políticas para las máquinas del CURE. El Departamento de Informática realizó una [[gestion_de_software_cure|primer propuesta de documento]]. Finalmente, *en la sesión ordinaria Nº 03/14 del Consejo del CURE, se aprobaron las "[[Pautas concretas para la gestión de software del CURE]]"*.
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7 24 Victor Alem
Otros documentos a aprobar por las autoridades son:
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* [[Solicitud de alojamiento de un sitio web y sus requerimientos]]
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* [[Protocolo de reserva de salas de videoconferencia]]
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* [[El rol de Informática y las videoconferencias]]
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* [[Protocolo de uso de los laboratorios de informática]]
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h2. Cometidos y Servicios - Informática & Redes - CURE
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El Departamento, entre sus cometidos primordiales, tiene bajo sus atribuciones, brindar soporte a usuarios, concretamente:
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* La administración del parque telemático del Centro Universitario:
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** Equipos de sobremesa, equipos portátiles, impresoras,
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** Administración de sistemas operativos
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** Respaldo de información
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* *Asesorar* a los usuarios en el manejo de software (como libreoffice) y hardware (como los equipos de Videoconferencia)
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* Apoyar a los administradores de redes y sistemas
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* Solucionar *problemas técnicos* con hardware o software
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* Reparar o derivar a servicios especializados hardware o software
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Luego hay una parte un poco más invisible a los usuarios que es la "administración de redes y sistemas". Estas tareas son, básicamente, para que cuando alguien encienda su PC pueda acceder a todo lo que precisa, que los teléfonos funcionen, que te puedas conectar a una red inalámbrica y navegar sin inconvenientes. Todo esto requiere planificación, despliegue y administración, entre otras tareas, están:
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* Diseño y mantenimiento de redes:
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** Dimensionamiento,
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** Planificación de recambio de equipamiento,
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** Actualización de sistemas embebidos,
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** Operación del equipamiento de red,
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** Monitorización de todos los activos,
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** Gestión del tráfico en la red,
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* Administración de sistemas
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** Dimensionamiento de los servicios,
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** Planificación,
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** Mantenimiento de los sistemas,
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** Operación de la plataforma de servicios,
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** Llevar a cabo respaldos periódicos,
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** Mantener y supervisar los diferentes aspectos de la seguridad de la información
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Por otro lado, estamos a disposición para asesorar y promover soluciones informáticas que ayuden a mejorar, tanto la actividad académica, como la gestión administrativa. Trabajamos junto con el Departamento de Recursos Materiales para el desarrollo de pliegos de licitación que tengan relación con el departamento, además de la gestión de servicios técnicos y garantías. Controlamos que las empresas contratadas, tanto por servicios como por bienes, cumplan con los requerimientos técnicos y/o memorias descriptivas.
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h3. Servicios a Internet brindados por la Red de Unidades Informáticas de la UdelaR en el Interior que son de interés para el CURE:
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* "Correo Institucional":https://correo.cure.edu.uy/
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* "Proveedor de identidad:":https://identidad.interior.edu.uy/ Registrándote en este lugar, obtendrás acceso a varios servicios,
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* "Sistema de almacenamiento en Nube":https://nube.cure.edu.uy/
49 51 Victor Alem
* "Sistema de reservas de salas de reunión y vehículos del CURE":http://calendario.cure.edu.uy
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* [[web:|Servicio de hosting web]]
51 51 Victor Alem
* "Repositorio de actualizaciones de varias distribuciones Linux":http://repo.cure.edu.uy
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53 52 Victor Alem
h3. Servicios de red local:
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55 51 Victor Alem
* "Servicio de hora en red":https://www.ntppool.org/zone/uy,
56 51 Victor Alem
* Servicios de infraestructura: Direcciones dinámicas (DHCP) y servidor de nombres de dominio,
57 51 Victor Alem
* [[solucion-wi-fi:|Servicio de red inalámbrica]]
58 51 Victor Alem
* [[voip_cure:|Servicio de telefonía]]
59 51 Victor Alem
* "Monitoreo de red y servicios":https://monitor.cure.edu.uy/
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61 52 Victor Alem
h3. FAQ de Informática & Redes:
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63 51 Victor Alem
* [[Solicitud de casilla de correo institucional|¿Cómo solicito una casilla de correo institucional?]]
64 51 Victor Alem
* [[Solicitud de PIN para llamadas internacionales|¿Contraseña para llamadas internacionales?]]
65 27 Victor Alem
* [[¿Cómo me suscribo a las listas de correo?]]
66 20 Victor Alem
* [[¿Cómo realizo una solicitud a soporte informático?]]
67 1 Victor Alem
* [[Recarga de toners]]
68 22 Victor Alem
* [[Reserva_de_salas_de_reunión#Manuales-de-usuario|Manual de usuario del sistema de reservas]]
69 23 Victor Alem
* [[mcu-udelar:Conectar_las_VC_al_MCU|¿Cómo conectar una VC con el sistema multipunto?]]
70 32 Victor Alem
* [[mcu-udelar:Conectarse_a_una_conferencia_por_Softphone_Ekiga_|¿Cómo me conecto desde un ekiga al sistema multipunto?]]
71 1 Victor Alem
* [[voip:Manual_de_usuario_VoIP|Manual VoIP para teléfonos Yealink]]
72 51 Victor Alem
* [[voip_cure_maldonado:Manual_de_Usuarios|Manual de usuarios para teléfonos Grandstream]]
73 26 Victor Alem
74 16 Victor Alem
h2. Documentación y procedimientos para técnicos de Informática:
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76 16 Victor Alem
* [[Imprimir_a_FTP_brother_Zentyal|Imprimir a FTP con multifunción Brother MFC 8860DN y Zentyal]]
77 21 Victor Alem
* [[reserva de salas de reunión|Sistema de reservas de salas de reunión]]
78 28 Victor Alem
* [[Monitor de línea eléctrica]]
79 1 Victor Alem
* [[Recarga de toner - Tarea de los técnicos]]
80 30 Victor Alem
* [[Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI]]
81 33 Victor Alem
* [[Protocolo instalacion de equipos|Protocolo de instalación de equipos informáticos]]
82 44 Victor Alem
* [[Reserva de salas de VC para técnicos]]
83 43 Victor Alem
* [[Protocolo para la instalación de un teléfono]] 
84 46 Victor Alem
* [[Recepción y entrega de equipamiento nuevo|Equipamiento nuevo: Validación e Inventario]]
85 47 Victor Alem
* [[Envío de equipamiento a garantía]]
86 48 Victor Alem
* [[Recepción de equipamiento para diagnóstico/reparación]]
87 49 Victor Alem
* [[Préstamo de equipamiento informático]]
88 34 Javier Gonzalez
* [[Alta y baja de equipamiento]]
89 34 Javier Gonzalez
90 34 Javier Gonzalez
h2. Documentación técnica:
91 34 Javier Gonzalez
92 35 Pablo García
* [[VPN]]
93 36 Javier Gonzalez
* [[DHCP para distintas VLANs]]
94 36 Javier Gonzalez
* [[Configurar VLAN de voz en switch Edge-corE ES3528M-PoE]]
95 40 Pablo García
* [[Configuración VLAN en switch Edge-Core ES3526XA y ES3528M-PoE]]
96 40 Pablo García
* [[Configuración VLAN en RouterOS, de Mikrotik]]
97 37 Javier Gonzalez
* [[Configuración de DHCP relay en RouterOS, de Mikrotik]]
98 38 Javier Gonzalez
* [[Configuración de Vlans en switch Edge-Core modelo ES-4528V]]
99 38 Javier Gonzalez
* [[Cambio contraseña administrador switch Edge-Core ES-4528V]]
100 39 Pablo García
* [[Certificados ssl para acceso web en los Mikrotik]]
101 45 Pablo García
* [[Curso Mikrotik MTCNA]]
102 41 Victor Alem
* [[Instalación Historia Laboral]]
103 63 Pablo García
* [[Listado de servidores/servicios]]
104 41 Victor Alem
105 41 Victor Alem
h2. Especificaciones técnicas para compras
106 41 Victor Alem
107 1 Victor Alem
* document#157