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Victor Alem, 03/03/2016 03:37 PM


Reserva de salas de VC para técnicos

Los que hayan realizado una reserva de una sala de VC para un evento/clase, enviarán un correo a soporte con el formulario de reservas completo. Esto generará una incidencia. El técnico deberá:
  • Asignarse la incidencia (recordar el manual para la gestión de incidencias)
  • Vincular la incidencia al/a los dispositivo/os de VC solicitados,
  • Realizar la reserva para la fecha solicitada (con 15 minutos de anticipación) en el GLPI,
  • Asignar nuevamente la tarea al grupo de la sede.

El GLPI alertará por correo sobre la reserva cuando esta haya vencido. De esta forma tendremos un recordatorio para la conexión.